Política de privacidade

Política de Privacidade | Fenix Financial Services (FFS)

Na Fenix Financial Services (FFS), a privacidade e a segurança dos dados de nossos clientes e visitantes são pilares fundamentais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos e protegemos suas informações ao utilizar nosso site e nossos serviços de BPO Financeiro e Certificação Digital.

1. Coleta de Informações

Coletamos informações pessoais apenas quando estritamente necessário para a prestação de nossos serviços ou para responder a solicitações de contato. Isso ocorre quando você:

  • Preenche o formulário de contato (Nome, E-mail, Cidade, Telefone).

  • Solicita um orçamento ou demonstração de BPO Financeiro.

2. Uso das Informações

As informações coletadas são utilizadas exclusivamente para:

  • Fornecer suporte e consultoria financeira personalizada.

  • Enviar comunicações administrativas e operacionais relativas aos serviços contratados.

  • Cumprir obrigações legais e regulatórias.

  • Melhorar a experiência de navegação em nosso site através de análises estatísticas anônimas.

3. Retenção e Segurança de Dados

Mantemos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei. Implementamos medidas de segurança rígidas, dentro de padrões tecnicamente aceitáveis, para evitar:

  • Acesso não autorizado.

  • Divulgação, cópia ou modificação de dados.

  • Perda ou roubo de informações.

4. Compartilhamento com Terceiros

A FFS não compartilha, vende ou aluga suas informações de identificação pessoal publicamente ou com terceiros para fins de marketing. O compartilhamento de dados ocorre apenas em cenários específicos:

  • Contabilidade e Órgãos Públicos: Quando necessário para a execução do serviço de BPO Financeiro ou integração contábil.

  • Exigência Legal: Quando solicitado por autoridades competentes nos termos da lei.

5. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies para entender como você interage com nosso site e para oferecer uma experiência mais fluida. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, porém, isso pode afetar a funcionalidade de certas áreas do nosso site.

  • Cookies Analíticos: Usados para entender o fluxo de visitantes e as páginas mais acessadas, sem identificar o usuário individualmente.

6. Links para Sites Externos

Nosso site pode conter links para plataformas externas (como parceiros de certificação ou softwares de gestão). Não temos controle sobre as políticas de privacidade desses terceiros e recomendamos que você as leia ao acessá-los.

7. Direitos do Usuário

Como titular dos dados, você tem o direito de:

  • Solicitar o acesso, correção ou exclusão de seus dados pessoais de nossa base.

  • Revogar o consentimento para o tratamento de dados a qualquer momento.

  • Saber quais dados específicos possuímos em nosso sistema.

8. Compromisso do Usuário

Ao utilizar o site da FFS, o usuário se compromete a:

  • Fornecer informações verdadeiras e atualizadas.

  • Não utilizar o site para fins ilegais ou para disseminação de conteúdos maliciosos.

  • Respeitar a propriedade intelectual dos conteúdos e ferramentas disponibilizados.

9. Contato

Para qualquer dúvida sobre esta Política de Privacidade ou sobre como lidamos com seus dados, entre em contato conosco:

  • E-mail: contato@fenixfinancial.com.br

  • Telefone: 0800 590 0324